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■キャスピーヘルプメニュー |
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キャスピーサイト内でわからないことがある場合はこちらをご覧ください。
１．キャスピー・ドット・コムについて
２．商品表示について
３．消費税について
４．送料について
５．代金の支払方法について
６．商品名・送り主の選択
７．注文確認メールについて
８．商品のお届けについて
９．時間指定配達について
１０．配達店止めについて
１１．注文のキャンセルについて
１２．返品・交換について
１３．紛失について
１４．キャスピー事業者について
１５．クーリングオフについて
●キャスピー・ドット・コムについて
当店はインターネット上で商品をご注文いただけるオンラインショップです。
商品の横の「購入」ボタンをクリックするだけで、ご注文が出来ます。
商品は宅配便にてお客様のお手元にお届けします。
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●商品表示について
掲載されている商品については、色・素材感を実物どおりに画面に表現すべく努力いたしておりますが、
実際の商品と画面掲載写真とで若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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●消費税について
当店の表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。
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●送料について
商品代金とは別に1回のご注文に対して別途送料５２５円（税込）がかかります。
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●代金の支払方法について
佐川急便の「 e-コレクト（現金、配達時カード支払い、デビッドカード） 」となります。商品の受取時に宅配業者にお支払いいただく方法です。代金引換手数料が別途かかります。
| 代引き手数料 | |
| 1万円まで | 315円 |
| 3万円まで | 420円 |
| 10万円まで | 630円 |
| 30万円まで | 1,050円 |
| 50万円まで | 2,100円 |
| 50万円以上 | 3,150円 |
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●商品名・送り主の選択
商品名は特に記載しません。発送業者は、有限会社ＣＫＲとなります。
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●注文確認メールについて
ご注文の際、ご注文内容の確認メール（自動返信）が届きます。家族共有のメールアドレスをお使いの場合などで、
家族に知られたくない場合は、「E-mail」 「E-mail(確認)」 欄に携帯メールアドレス等をご記入ください。 「携帯 E-mail」
専用の記入欄には、特に何も記載しなくても、ご注文は可能です。
注文していないのにメールが届いた場合などはお手数ですが 「キャスピー・カスタマーセンター」 までご一報のメールを
いただけると助かります。
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●商品のお届けについて
商品の発送は佐川急便の宅急便にて配達されます。ほとんどは注文を頂いた「翌日」に到着しますが、
場所によっては３日ほどいただく場合もございます。商品はフロッピーディスクとほぼ同じサイズで、
エアクッション付き封筒にてお送りいたします。封筒の外からは中身の判別はできませんのでご安心下さい。
商品がお手元に届かない場合は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
mail : キャスピー・カスタマーセンター
TEL : 03-5421-7511
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●時間指定配達について
お客様のご都合のよい時間に商品をお届けします。
＜お選びいただける時間帯＞
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時
交通事情などにより若干遅れる場合もございますので、ご了承願います。
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●配達店止めについて
外出している場合が多い、家族に知られたくない、指定通りに到着するか不安、などの都合のあるお客様には
佐川急便の配達店止めがオススメです。直接荷物が自宅には届かず、お客様の最寄りの営業所で一時止まります。
注）：営業所への到着確認はお手数ですが、お客様自身でお願い致します。
引き取りの際には身分証明書が必要となりますので必ずご用意ください。
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●注文のキャンセルについて
キャスピー・ドット・コムでは、誠に申し訳ありませんがご注文後のキャンセルはできません。
「注文確認」画面をよく確認された上、「注文完了」ボタンを押してください。
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●返品、交換について
返品または交換については、発送した商品が不良品の場合のみ受付させていただきます。
商品が到着後1週間以内に、お電話もしくはメールにて キャスピー・カスタマーセンター までご連絡ください。
なお、開封後の返品・交換は一切行いません。
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●紛失ついて
誠に申し訳ありませんが、ご装着中による紛失については一切の責任を負わないものとします。
また、再購入の際の特別優遇制度もございません。
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●キャスピー・ドット・コムの事業者
| 有限会社ＣＫＲ | |
| 事業所の所在地 | 〒221-0013 神奈川県横浜市神奈川区新子安１−２−２ |
| 電話番号／FAX番号 | TEL：03-5421-7511 / FAX：03-5421-7512 |
| 取締役 | 代表取締役社長 黒澤義浩 |
| 設立 | 2002年5月15日 |
| 資本金 | ３００万円 |
| 取引先銀行 | 三菱東京ＵＦＪ銀行 横浜銀行 |
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●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。当オンラインショップはお客様からご注文を頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承下さい。
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